Theo thông tin ban đầu, chiều 14/8, chị Phương đang ngồi trên chuyến tàu metro số 1, hướng từ quận Bình Thạnh cũ về trung tâm TP.HCM (Bến Thành), thì một người đàn ông khoảng 35 tuổi đeo ba lô trước ngực, đeo khẩu trang kín mặt tiến lại gần ngồi kế bên.
Theo tường trình, người đàn ông trên đã luồn tay dưới ba lô, đụng chạm vào cơ thể chị Phương thì chị lên tiếng phản đối nhưng người này vẫn tiếp tục, do đó chị Phương phản ứng lại một cách quyết liệt.
Khi tàu dừng ở ga Bến Thành, người đàn ông bỏ chạy và trốn vào nhà vệ sinh nam. Sau đó, bảo vệ nhà ga và công an đến can thiệp.
Cảnh sát cơ động và Công an phường Bến Thành có mặt, xác định nghi can là Lê Phan Việt Cường (35 tuổi). Khám xét tại chỗ, công an thu giữ trong ba lô của Cường một số thẻ, giấy tờ sinh viên nghi giả mạo.
Khi sự việc nêu trên xảy ra, lực lượng cảnh sát cơ động đang túc trực tại ga Bến Thành và bảo vệ của ga metro đã nhanh chóng phối hợp, can thiệp kịp thời.
Người đàn ông có hành động bị tố không chuẩn mực ngay sau đó bị lực lượng cảnh sát cơ động, Công an phường Bến Thành đưa về trụ sở làm việc.